Học hỏi kinh nghiệm bán hàng online hiệu quả của người thành công

Bán hàng online không phải là việc đơn giản. Nếu như không có những kiến thức, kỹ năng nhất định thì bạn khó có thể thành công. Những kinh nghiệm bán hàng online hiệu quả được rút ra từ thực tế bán hàng online của người thành công dưới đây sẽ là bài học quý giá giúp ích cho bạn trong lĩnh vực này.

kinh nghiệm bán hàng online hiệu quả

Kinh nghiệm bán hàng online hiệu quả

1. Lựa chọn sản phẩm kinh doanh chắc chắn có lãi

Câu trả lời đầu tiên cho câu hỏi làm sao để bán hàng online hiệu quả đó chính là phải có sản phẩm tiềm năng. Lựa chọn sản phẩm kinh doanh dường như là một bài toán khó, đánh đố khả năng lựa chọn của bạn. Chưa kể hiện nay có hàng trăm cửa hàng online danh tiếng tốt nên bạn phải lựa chọn sản phẩm có thể cạnh tranh được. Những người mới kinh doanh thường hay băn khoăn bán hàng online gì hiệu quả và nên bán một sản phẩm duy nhất hay bán nhiều sản phẩm khác nhau. Nếu chọn sản phẩm theo cảm tính hoặc bắt chước thì khả năng thất bại là rất cao.

Vấn đề này sẽ được giải quyết với bí quyết lựa chọn sản phẩm kinh doanh mà tôi sắp bật mí dưới đây:

Lựa chọn theo sở thích: Tôi chưa biết đến là sản phẩm đó có tiềm năng hay không nhưng bạn phải yêu thích nó thì mới có thể thành công. Bởi lúc này bạn sẽ dồn 100% sức lực, thời gian và niềm đam mê với nó.

Đúng xu hướng và đi đầu thị trường: Sản phẩm đúng xu hướng là cách kinh doanh đột phá trong thời gian ngắn. Hãy luôn theo dõi tin tức để cập nhật xu hướng hàng ngày.

Xem thêm: Bán hàng online không cần vốn

Chất lượng tốt và ít cạnh tranh: Nếu bạn sản phẩm kém chất lượng thì bạn không thể làm ăn lâu dài và mở rộng quy mô được. Sản phẩm ít cạnh tranh có nghĩa là bạn bán sản phẩm ít người bán hoặc tìm ra thị trường ngách chưa có đối thủ.

Tỷ lệ tái mua hàng cao: Tại sao người ta hay đổ xô nhau đi buôn quần áo, mỹ phẩm vì nó có khả năng mua lặp lại rất cao.

Thị trường rộng lớn: Một thị trường quá nhỏ hay nhu cầu quá ít sẽ không mang lại lợi nhuận như bạn mong muốn. Vì vậy hãy lựa chọn sản phẩm có thị trường rộng lớn để bạn thỏa sức buôn bán.

làm thế nào để bán hàng online hiệu quả

Xác định sản phẩm – Kinh nghiệm bán hàng online hiệu quả

Lợi nhuận cao: Câu nói “một vốn bốn lời” chính là bí quyết lựa chọn sản phẩm đúng đắn. Hãy lựa chọn sản phẩm có lợi nhuận cao sau khi đã trừ đi hết các chi phí vận chuyển, đóng gói, marketing..

Muốn bán online hiệu quả trước tiên hãy chọn sản phẩm tiềm năng. Hãy xem sản phẩm mà bạn đang nghĩ tới đáp ứng được bao nhiêu tiêu chí bên trên. Sản phẩm đáp ứng được càng nhiều tiêu chí thì càng dễ bán, lợi nhuận càng cao và cơ hội thành công là rất lớn.

2. Hiểu rõ đối thủ cạnh tranh

Nếu bạn nghĩ rằng mình bán hàng online nhỏ bé thì cần gì phải hiểu rõ đối thủ, đó là một suy nghĩ sai lầm. Bạn không biết thị trường đang diễn biến ra sao, không biết đối thủ của mình là ai và họ đang làm cái gì thì bạn làm sao có thể đưa ra chiến lược bán hàng hiệu quả. Hiểu rõ đối thủ vừa là để bạn học hỏi vừa là để tấn công họ.

Với một chương trình khuyến mại mà đối thủ đang thực hiện được rất nhiều khách hàng yêu thích thì bạn có thể đưa ra chương trình tương tự hoặc chương trình hấp dẫn hơn họ để có thể thu hút khách hàng.

Khi bán hàng online, bạn có thể sẽ gặp phải những chiêu trò cạnh tranh không lành mạnh như đánh sập fanpage, ăn cắp nick, lấy data, cướp comment của khách… Để tránh các trường hợp này bạn cần tăng tính bảo mật cho fanpage hoặc ẩn comment của khách. Hãy luôn sẵn sàng ứng phó với các động tĩnh của đối thủ.

các kênh bán hàng online hiệu quả

3. Tận dụng các kênh bán hàng online hiệu quả

Làm thế nào để bán hàng online hiệu quả ? Đó chính là tận dụng các kênh bán hàng online. Hiện nay, có rất nhiều kênh bán hàng online cho bạn lựa chọn. Thông qua việc xác định sản phẩm, khách hàng mục tiêu, bạn có thể xác định được kênh bán hàng online nào là hiệu quả nhất. Cũng đừng quá tham lam, kênh nào cũng muốn bán, nếu bạn không đủ nhân lực hãy tập trung vào 1 kênh hiệu quả nhất rồi thử chạy qua kênh thứ 2 để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng tiềm năng hơn.

Việc sử dụng quá nhiều kênh bán hàng khiến bạn không thể tập trung phát triển 1 kênh mạnh và kênh nào cũng làm dở dang thì sẽ không đem lại kết quả như bạn mong muốn. Các kênh bán hàng online hiệu quả hiện nay là mạng xã hội: facebook, zalo, instagram.. các trang thương mại điện tử như shopee, sendo, lazada, tiki… Thường thì các chủ shop online sẽ bắt đầu với facebook vì facebook là kênh bán hàng online hiệu quả nhất đối với mọi mặt hàng, mọi đối tượng khách hàng.

Xem thêm: Bán hàng online nên bán gì?

Mẹo bán hàng online hiệu quả với facebook là bạn hãy tạo nhiều hơn 1 fanpage. Mỗi fanpage bạn có thể thử nghiệm một giá bán khác nhau hay nội dung khác nhau để mang lại lợi nhuận tối ưu. Từ đó, bạn sẽ có các so sánh và tìm ra các tác động ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng.

Và cũng để tránh các trường hợp chơi xấu với fanpage của bạn.

làm cách nào để bán hàng online hiệu quả

Hướng dẫn cách bán hàng online hiệu quả trên shopee là lập nhiều hơn 1 gian hàng, đầu tư hình ảnh đẹp, liên tục cập nhật, có đánh giá tốt từ khách hàng và đừng quên có các chương trình khuyến mãi, flash sale để kích cầu.

4. Quảng cáo online

Làm cách nào để bán hàng online hiệu quả? Để bán hàng online hiệu quả thì không thể thiếu quảng cáo online. Nhưng đừng “bỏ trứng vào một giỏ” và ảo tưởng rằng cứ quảng cáo là ra đơn, là bán được hàng, sự thật không phải như vậy. Có những người chỉ chăm chăm vào chạy quảng cáo và không có hiệu quả, sau đó họ thấy con đường bán hàng online của mình đã bế tắc.

Để bản thân không phải là một người “nướng tiền” vô ích cho quảng cáo thì bạn cần nghiên cứu, tìm hiểu và lựa chọn kênh, chiến dịch quảng cáo phù hợp. Đừng bao giờ xem quảng cáo facebook là tôn chỉ để vận hành hoạt động kinh doanh của bạn. Có rất nhiều các kênh online khác có thể quảng cáo như zalo, instagram, shopee, google, facebook…, quan trọng là phải đúng sản phẩm đúng đối tượng khách hàng. “Nhập gia tùy tục” muốn thắng bất kỳ một cuộc chơi nào thì đòi hỏi người dùng phải nắm rõ và tuân theo nguyên tắc.

Một hình thức quảng cáo online khác là liên kết quảng cáo với các trang website. Bạn sẽ phải bỏ ra một khoản chi phí để đặt link sản phẩm của mình trên website của họ.

kỹ năng bán hàng online hiệu quả

Cách buôn bán online hiệu quả này không đòi hỏi bạn phải tự thực hiện mà có thể thuê ngoài hoặc tham gia khóa học để chạy quảng cáo online cho kênh của bạn. Nếu bước đầu có khó khăn thì cũng đừng quá nản lòng, thành công chỉ đến với những người kiên trì.

5. Nội dung truyền tải hấp dẫn

Một trong các cách bán hàng online hiệu quả và thông minh đó chính là chú trọng nội dung truyền tải. Dẫn chứng cho trường hợp này là bạn có thể đã bắt gặp đâu đó trước đây trên facebook tại sao cùng một sản phẩm, cùng một giá bán mà có người bán được hàng, có người lại không bán được. Đó chính là yếu tố nội dung mà họ truyền tải có sự khác biệt.

Nội dung mà bạn truyền tải phải giải quyết được các vấn đề cấp bách của họ, cho họ lý do để mua hàng của bạn. Nếu nội dung của bạn quá “chán” thì ngay cả cơ hội tiếp cận khách hàng cũng khó chứ chưa nói đến chuyện hấp dẫn họ mua lần hai vì họ không tìm thấy lý do để mua hàng và nội dung hấp dẫn sẽ được khách hàng chia sẻ rất nhiều.

Xem thêm: 10 mặt hàng bán online chạy nhất năm 2019

Bạn nên truyền tải những thông tin thực tế, gần gũi với khách hàng thay vì thông tin giới thiệu cứng nhắc về sản phẩm. Bên cạnh đó, thường xuyên viết bài trên các blog, diễn đàn có uy tín sẽ giúp bạn giới thiệu sản phẩm đến nhiều người dùng internet hơn. Ngoài việc sử dụng những hình ảnh đơn thuần thì bạn có thể sử dụng thêm video để tạo sự sinh động và khác biệt cho shop online của mình.

hướng dẫn cách bán hàng online hiệu quả

6. Chăm sóc khách hàng cũ

Chăm sóc khách hàng cũ hay khách hàng sau bán là một kỹ năng bán hàng online hiệu quả. Tôi tin dù bạn tham khảo hướng dẫn bán hàng online hiệu quả của bất kỳ một người thành công nào thì họ đều sẽ khuyên bạn chăm sóc nhóm đối tượng này. Rất có thể phần lớn doanh thu của bạn sẽ đến từ những khách hàng cũ và phần lớn khách hàng mới là do họ giới thiệu. Rất ngạc nhiên phải không nào, bởi vậy hãy chăm sóc khách hàng cũ thật tốt, làm họ hài lòng và doanh thu của bạn sẽ tăng đáng kể.

Tần suất chăm sóc khách hàng cũ này đừng nên quá dày đặc, bạn phải có lý do chính đáng thì mới thuyết phục và họ mới cảm thấy không bị làm phiền như khi tặng họ thẻ ưu đãi, chương trình khuyến mại mới, chúc mừng sinh nhật hoặc sau khi hết chu kỳ sản phẩm..

Trên đây là những kinh nghiệm bán hàng online hiệu quả mà tôi muốn chia sẻ với bạn. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho bạn trong việc bán hàng online của mình.

Xem thêm: Cách bán hàng hiệu quả trên mạng kiếm hàng trăm triệu mỗi tháng

Xem thêm: Bí kíp làm giàu từ bán hàng online cho người mới bắt đầu

Xem thêm: Bán hàng online mặt hàng gì – Đừng bỏ lỡ 9 mặt hàng bán chạy nhất 2019